Retours & Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Rains, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles gratuitement. Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Enregistrement en ligne
Accédez à notre portail de retour muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur l'extérieur de votre colis.
Dépôt du colis
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement selon les options disponibles dans votre région.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 14 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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