Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos vêtements de pluie.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine.
Les vêtements Rains sont-ils totalement imperméables ?
Oui, nos produits sont fabriqués à partir d'un tissu PU signature avec des coutures soudées par ultrasons, garantissant une protection optimale contre la pluie.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mon imperméable Rains ?
Nous recommandons de nettoyer les taches avec un chiffon humide et du savon doux. Évitez le lavage en machine et le repassage pour préserver le revêtement imperméable.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est envoyée à notre entrepôt pour préparation immédiate. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande de modification.